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DEMANDES DE PIÈCES
Veuillez cliquer sur le bouton de demande de pièces détachées PowerPac sur le site Web de la GNH, sous la rubrique Équipement de piste (ou lien ci-dessous) et remplir toutes les informations concernant la pièce dont vous avez besoin et le problème rencontré, ainsi que toute information sur la cause du problème. Un représentant du service clientèle vous contactera. Ce service de pièces détachées est fourni aux clients de GNH par le partenaire national de pièces détachées PowerPac, Hawkeye Equipment.
Pour toutes les pièces et tous les services de garantie spécifiques au moteur, veuillez vous adresser à votre centre de service Honda, Briggs ou tout autre fabricant de moteurs.
Formulaire de demande de pièces détachées PowerPac : pmiequipment.com/parts-service
Votre demande de pièces sera traitée par Hawkeye Equipment. Pour un accès local aux pièces d’usure de base, comme les câbles ou les leviers d’accélérateur, contactez directement GNH pour vérifier la disponibilité une fois que vous avez parlé à votre magasin local de moteurs à plombs.
Remarque : aucune information sur les clients ne sera communiquée ou vendue à des tiers et toutes les informations seront uniquement utilisées pour traiter et fournir la garantie et l’assistance pièces aux concessionnaires et à leurs clients.
SERVICE MACHINE
Apportez la machine à un atelier d’entretien de petits équipements avec lequel vous êtes en relation et les pièces et l’assistance technique leur seront fournies par Hawkeye Equipment.
Demander au centre de service de contacter Hawkeye Equipment Inc. à l’adresse info@hawkeyeequipment.ca pour les demandes de pièces et de service. c/o Neil Palmer (Propriétaire)
SERVICE MOTEUR
(Garantie pièces et service sur le moteur. Généralement 3 ans ; se référer au fabricant du moteur pour plus de détails).
Localisateur de services autorisés Briggs Canada : www.briggsandstratton.ca/na/en_ca/dealer-locator.html
Veillez à sélectionner « Moteurs » dans le type de produit et à indiquer votre lieu de résidence.
Localisateur de service autorisé Honda Canada : powerequipment.honda.ca/où-acheter
Saisissez votre code postal et contactez le partenaire de service pour vérifier le délai d’exécution et réserver un service.
Veillez à sélectionner le matériel de construction et industriel et à saisir votre code postal. Contactez ensuite le partenaire de service pour vérifier les délais d’exécution et réserver l’intervention.
GARANTIE
Tous les produits PowerPac sont assortis d’une garantie d’un an sur les pièces uniquement pour toute utilisation par les entreprises, les entrepreneurs et les municipalités. Les pièces d’usure générale et les dommages résultant d’un abus physique ou d’un mauvais entretien ne sont pas couverts. Pour plus de détails sur la garantie du produit, veuillez vous référer au manuel d’utilisation du produit. Tous les moteurs sont soumis à la garantie du fabricant, qui est généralement de trois ans pour les pièces et le service. Reportez-vous au manuel du moteur ou au site web du fabricant du moteur pour connaître les détails et la couverture de la période de garantie du moteur.
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE
Si votre machine n’est pas encore enregistrée pour la garantie, vous pouvez le faire en cliquant sur ce lien.
Enregistrement de la garantie PowerPac : pmiequipment.com/warranty-registration-form
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